Программное обеспечение для управления CALL CENTER

для контролядля наблюдениядля аэронавтики

Call Center for Elevators - это программное решение для комплексного управления аварийными лифтовыми коммуникаторами. Программное обеспечение позволяет также обрабатывать тревожные и контрольные вызовы. Вы получаете не только подробный обзор всех вызовов из лифта, но и возможность архивировать их или экспортировать данные, например, для подготовки отчетов для клиентов. Особенности и преимущества Управление контрольными и тревожными вызовами Используйте наше программное обеспечение для управления контрольными и тревожными вызовами. Программное обеспечение архивирует журналы контрольных вызовов, делая их доступными для аудита в соответствии со стандартом EN 81-28. Без дополнительного оборудования 2N Call Centre - это программное решение для лифтов. Оно использует VoIP-соединение и поэтому не требует дополнительного оборудования для работы. Поддержка протоколов CPC и P100 Благодаря поддержке протоколов CPC и P100 вы можете подключить любой совместимый лифтовой коммуникатор, независимо от типа и производителя. Удаленный мониторинг и управление Вы получаете круглосуточный мониторинг всех подключенных лифтов или лифтовых коммуникаторов в режиме реального времени с возможностью визуализации и оповещения. Встроенный VOIP-телефон Используйте встроенный VoIP-телефон для обработки тревожных вызовов. Контроль и мониторинг тревожных вызовов Мониторинг означает, что вы получаете полную запись и отчет о звонках, которые можно сохранять и экспортировать в любое время в соответствии с потребностями пользователя.