Обзор продуктаINTIV Learning Platform и INTIV AI-Assistant — два компонента знаний и компетенций в системе подготовки для airside от INTIV. В то время как INTIV Simulation формирует практические навыки, Learning и AI-Assistant обеспечивают сохранение навыков, их отслеживание и доступность в момент необходимости на смене, на перроне и на любом устройстве. В сочетании они предоставляют аэропортам и наземным службам единый каркас сертификации и компетенций, а также единый утверждённый источник операционных данных для всех операторов, смен и подрядчиков.
INTIV Learning PlatformПлатформа airside-обучения на основе микролёрнинга, предоставляющая короткие, ориентированные на задачу уроки для настольных и мобильных устройств, что позволяет проходить обучение между операционными задачами. Платформа отслеживает компетенции, выявляет пробелы в навыках и сигналы риска, автоматически назначает повторное обучение и способствует соответствию, заменяя статус «сертификат выдан» на документируемую, постоянную компетентность.
Ключевые преимущества- Обучение, ориентированное на удержание знаний: Короткие интерактивные модули микролёрнинга, основанные на методах обучения взрослых, для непрерывного развития компетенций.
- Обучение в любом месте на любом устройстве: Доступ через настольные и мобильные устройства с безопасным входом, позволяющий обучаться между сменами и задачами.
- Адаптивные учебные траектории: Персонализированные последовательности, подстраиваемые под специализацию, результаты и выявленные пробелы у каждого оператора.
- Прозрачность для менеджеров: Дашборды с полной видимостью командных и индивидуальных компетенций, индикаторами риска в реальном времени и автоматическими триггерами для повторного обучения.
- Аудируемые записи для соответствия: Создание курсов и рабочие процессы сертификации, формирующие стандартные и проверяемые записи обучения.
Функции системы airside-тренинга- Интерактивные микромодули, охватывающие процеду́ры аэропорта и обращение с оборудованием, с текстовыми и визуальными вопросами.
- Безопасная аутентификация на настольных и мобильных устройствах.
- Персонализированные учебные траектории по специализации, результатам и пробелам в навыках.
- Дашборды менеджеров с полной видимостью компетенций и метрик производительности.
- Индикаторы риска в реальном времени, автоматические триггеры для повторного обучения и мониторинг производительности.
- Инструменты для создания курсов, рабочие процессы сертификации и управление компетенциями.
INTIV AI-AssistantМгновенный доступ через браузер и мобильные устройства к процедурам аэропорта, руководствам, инструкциям по устранению неполадок и технической документации. INTIV AI-Assistant поддерживает персонал при отказах, нестандартных ситуациях и устранении неполадок, генерируя ответы исключительно на основе ваших утверждённых источников данных.
Ключевые преимущества- Быстрые и точные ответы: Круглосуточная поддержка и помощь в устранении неполадок в режиме голосового, текстового и визуального взаимодействия.
- Отсутствие «галлюцинаций» ИИ: Ответы формируются только из документов, утверждённых клиентом — процедур, руководств и эксплуатационных материалов.
- Актуальность: База знаний обновляется немедленно после изменений процедур или нормативов.
- Единый источник истины: Централизованный хаб знаний для нормативов, руководств и эксплуатационной документации, исключающий противоречия ответов между сменами и подрядчиками.
- Экономичное масштабирование: Предназначен для эффективного развёртывания в больших группах персонала и на множестве площадок.
Функции системы- Центральный хаб знаний, охватывающий нормативы, руководства и эксплуатационные документы.
- ИИ-поддержка по голосу, тексту и изображению для всех типов airside-операций.
- Круглосуточная оперативная поддержка и помощь в устранении неполадок.
- Ответы генерируются только из утверждённых клиентом источников.
- Мгновенные обновления базы знаний после изменений процедур или нормативов.
- Экономичное развёртывание для больших команд и нескольких площадок.
Почему британские аэропорты и наземные службы рассматривают это сейчасОжидаемая регуляция CAA по наземной обработке, которая предполагается к применению с ноября 2026 года, стимулирует переход от статуса «сертификат выдан» к демонстрируемой и аудируемой компетенции. Быстрая текучесть кадров, зачастую сезонного характера, усложняет последовательное внедрение и сохранение компетенций. INTIV Learning и INTIV AI-Assistant предоставляют единый каркас сертификации и единую утверждённую базу знаний для операторов, смен и подрядчиков, снижая риск смещения операционных стандартов.
Доставка и поддержкаCopperchase сотрудничает с командой INTIV для настройки Learning Platform и AI-Assistant в соответствии с существующими процедурами, руководствами и требованиями сертификации — от первоначальной консультации до живой технической демонстрации и, для квалифицированных возможностей, индивидуальных семинаров, основанных на конкретных операционных требованиях.
Технические спецификации- Микрообучение: короткие интерактивные модули, разработанные для удержания знаний и постоянного развития компетенций.
- Поддержка устройств: доступ с настольных и мобильных устройств через безопасный вход.
- Персонализация: адаптивные учебные траектории на основе специализации, результатов и пробелов в навыках.
- Управление компетенциями: отслеживает компетенции, выявляет пробелы и сигналы риска и автоматически назначает повторное обучение.
- Инструменты для менеджеров: дашборды с полной видимостью, индикаторы риска в реальном времени и мониторинг производительности.
- Функции соответствия: создание курсов, рабочие процессы сертификации и аудируемые записи обучения.
- Хаб знаний: центральное хранилище для нормативов, руководств и эксплуатационных документов.
- ИИ-помощь: голосовая, текстовая и визуальная поддержка, основанная только на одобренных клиентом источниках данных для предотвращения галлюцинаций.
- Операционная доступность: 24/7 поддержка с немедленными обновлениями базы знаний после изменений процедур или нормативов.
- Масштабируемость: экономичное развёртывание для больших групп персонала и нескольких площадок.